ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Εδώ θα βρείτε "βοήθεια" και επιπλέον πληροφορίες για τις αποστολές, πληρωμές και εγγυήσεις των προϊόντων
Τι είναι το DJmarket.gr?
Το DJmarket.gr είναι το μεγαλύτερο διαδικτυακό και φυσικό DJ κατάστημα στην Ελλάδα και μέρος του καταστήματος xaudio με έδρα του τη Λάρισα (Η λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος ξεκίνησε στα τέλη του 2004 και του πρώτου φυσικού καταστήματος του οποίου ξεκίνησε τον Μάρτιο του 1975).
Εδώ θα βρείτε τα πάντα που αφορούν επαγγελματίες και ερασιτέχνες στο DJing, μουσική παραγωγή και remixing.
Στόχος του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι η πώληση επώνυμων και επαγγελματικών προϊόντων για όλους όσους θέλουν να ασχοληθούν είτε ερασιτεχνικά είτε είναι ήδη επαγγελματίες στον χώρο της μουσικής σκηνής στις ΚΑΛΥΤΕΡΕΣ ΤΙΜΕΣ.
Τεχνικοί με χρόνια γνώση στο αντικείμενο του DJing και του επαγγελματικού ήχου και της ηλεκτρονικής μουσικής παραγωγής θα σας βοηθήσουν να επιλέξετε αυτό που χρειάζεστε.
Το κατάστημα δημιουργήθηκε και διαχειρίζεται από επαγγελματίες DJs με γνώμονα την ευκολία στην αναζήτηση προϊόντων και την επιλογή τους, για τις αυξανόμενες ανάγκες των DJ.
Όλα αυτά μπορείτε να τα γνωρίσετε και…
Σε έναν χώρο 500 τετραγωνικών μέτρων, στον οποίο καλύπτουμε τα πάντα που έχουν σχέση με Ήχο και εικόνα στις ιδιόκτητες εγκαταστάσεις μας στην Σωκράτους 111 (Εμπορικό Κέντρο Λάρισας).
Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου?
Την επόμενη ημέρα εφόσον το προϊόν που παραγγείλατε βρίσκετε σε στοκ.
Το online κατάστημα του DJmarket διαθέτει σύστημα ενημέρωσης για τους πελάτες του με πραγματικό stock!
Όταν στα χαρακτηριστικά του προϊόντος αναφέρεται:
Διαθεσιμότητα: Άμεσα Διαθέσιμο τότε το προϊόν αποστέλνεται Άμεσα με courier και το παραλαμβάνετε την επόμενη ημέρα στον χώρο σας. ( για τα ελληνικά νησιά και τις απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος επίδοσης είναι 2 ημέρες).
Εάν επιθυμείτε να παραλάβετε τα προϊόντα σας την ίδια ημέρα τότε μπορούν να αποσταλούν με Λεωφορείο και να τα παραλάβετε σε λίγες ώρες μόνο απο την αγορά σας. (Η υπηρεσία αυτήν προϋποθέτει την αγορά με κατάθεση σε λογαριασμό και επιπλέον χρέωση 7 ευρώ).
Εάν δεν είναι διαθέσιμο κάποιο προϊόν τότε θα αναφέρεται στα χαρακτηριστικά του η ημερομηνία παράδοσης.
Με την παραγγελία σας θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά, με email ή με SMS.
Είναι αλήθεια όλα αυτά?
Φυσικά!
Το DJmarket απο τα τέλη του 2004 εξυπηρετεί τον Ελλαδικό χώρο και τους χιλιάδες ευχαριστημένους πελάτες του παρέχοντας:
- Άμεσα διαθέσιμα προϊόντα
- Άμεση αποστολή τους
- Επώνυμες επαγγελματικές εταιρίες
- Αντικαβολή σε όλη την Ελλάδα
- Αγορές με δόσεις
- Ποικοιλία προϊόντων
- Τεχνογνωσία και εξειδίκευση
- Εξυπηρέτηση
- Εγγυήσεις, Service και Aftersales Support.
Μπορώ να δοκιμάσω τα προϊόντα πριν?
Μερικά απο αυτά ναι!
Αλλα θα πρέπει να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά πρώτα μαζί μας για να σας ενημερώσουμε τι υπάρχει στημένο σε demo.
Πρέπει να αναφερθεί οτι πολιτική του DJmarket είναι να παραλαμβάνει πάντα ο πελάτης σφραγισμένο και ολοκαίνουργιο προϊόν και όχι προϊόν βιτρίνας ή demo.
Για αυτό ΚΑΘΕ φορά που θα παραλαμβάνετε ένα προϊόν είστε σίγουροι 100% οτι η συσκευή σας είναι ολοκαίνουργια.
Πως μπορώ να πληρώσω?
- Αντικαταβολή
- Κατάθεση σε λογαριασμό
- Πιστωτική κάρτα και χρήση της για Δόσεις εως 48 μήνες
- Paypal
- Τις μετρητοίς και παραλαβή απο τα καταστήματα μας.
Συνεργαζόμενες τράπεζες και λογαριασμοί:
ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΙ ΤΡΑΠΕΖΩΝ για καταθέσεις:
- EUROBANK: 0026.0039.18.0201450537
- ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΛΛΑΔΟΣ: 88300387508
- ALPHA BANK: ΣΥΝΤΟΜΑ
- ΠΕΙΡΑΙΩΣ: 5614094979648
‘Οταν κάνετε κατάθεση βεβαιωθείτε οτι το όνομα αποδέκτη DJ MARKET IKE είναι σωστό. Αφού κατατεθεί το ποσόν για πιο γρήγορη αποστολή της παραγγελίας σας στείλτε μας με email το καταθετήριο.
*Στο DJmarket.gr σας δίνεται η δυνατότητα να διαλέξετε αν η πληρωμή σας θα γίνει με απόδειξη λιανικής πώλησης ή με τιμολόγιο.
Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρίες και ελεύθερους επαγγελματίες εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία: Επωνυμία εταιρίας, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ. και επάγγελμα για τους ελεύθερους επαγγελματίες.
Ενημέρωση: Λόγω του νέου νόμου περί πληρωμών μετρητών οι αντικαταβολές δεν μπορούν να υπερβαίνουν την αξία των 500€ για απόδειξη λιανικής και το ποσό των 500€, όταν πρόκειται για τιμολόγιο.
Είναι τα προσωπικά μου στοιχεία ασφαλή?
Η επιχείρηση με την επωνυμία DJmarket IKE σας ενημερώνει οτι για την καλύτερη και πληρέστερη εξυπηρέτηση σας στο διαδικτυακό κατάστημα μας,επεξεργάζεται τα προσωπικά σας στοιχεία(όνομα,διεύθυνση,τηλ, κ.λ.π.)διατηρώντας τα ασφαλή με βάση την Ελλληνική νομοθεσία και χωρίς καμία περαιτέρω χρήση.
Σε καμιά περίπτωση δεν διακινούμε προσωπικά στοιχεία σε τρίτους(άρθρο 11 ν.2472/1997).
Παρά μόνο εκμεταλεύοντας τα για το ορθόν της παραγγελίας και της αποστολής προιόντων και ενημέρωσής σας.
Σε καμιά περίπτωση δεν πουλάμε ή ενοικιάζουμε προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από το DJmarket για να βελτιώνουμε συνεχώς την εξυπηρέτηση σας.
Πληροφορίες όπως το όνομά σας δεν είναι εμφανή σε εμάς ή σε κανέναν άλλο όταν γίνεται πραγματοποίηση αγορών με χρήση πιστωτικής κάρτας. Σε περίπτωση αγοράς με πιστωτική κάρτα θα μεταφερθείτε μέσω ασφαλής σύνδεσης που εξασφαλίζει την ασφάλειά σας σε περιβάλλον της τράπεζας Eurobank όπου καταχωρώντας τα απαραίτητα στοιχεία σας θα γίνει αυτόματα η πληρωμή(πραγματοποιείται μέσω του συστήματος ασφαλείας “πρωτόκολλο SSL Secure Socket Layer ” που εξασφαλίζει την κωδικοποίηση και κρυπτογράφηση 128 bit(encrypting) των τραπεζικών σας στοιχείων κατά την μετάδοσή τους στο δίκτυο).
Το DJmarket.gr δεν έχει καμία πρόσβαση στα στοιχεία και δεδομένα της πιστωτικής σας κάρτας.
Πως μπορώ να παραγγείλω?
Μπορείτε να παραγγείλετε τα προϊόντα μας με τους εξής τρόπους:
- Παραγγελία από το online κατάστημα μας www.djmarket.gr/new
- Με email στο sales@djmarket.gr
- Τηλεφωνικά:Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στα:
2410 554141 , 2410 237837 , 2410289188 κάθε ημέρα (08:30 – 15:00 και 5:30 – 9:00 και το Σάββατο απο 9:00 – 3:00 ). - Αν δεν επιθυμείτε να παραγγείλετε με έναν απο τους παραπάνω τρόπους, μπορείτε να έρθετε σε ένα απο τα καταστήματα μας και να μας δώσετε την παραγγελία σας προσωπικά ή να παραλάβετε άμεσα κάποιο προϊόν της επιλογής σας
Πόσο κοστίζει να μου αποσταλεί η παραγγελία μου?
Το κόστος αποστολής προκείπτει από το βάρος ή/και τον όγκο του προϊόντος και απο την “προσβασιμότητα” του τόπου αποστολής. Για την αποστολή χρησιμοποιούμε Courier & μεταφορική εταιρία.
Μπορείτε να δείτε το κόστος του κάθε προϊόντος εφόσον έχετε εισέλθει στο κατάστημα και επιλέξετε τρόπο αποστολής.
‘Οσα προϊόντα φέρουν ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ στην περιγραφή τους, ΔΕΝ επιβαρύνονται με μεταφορικά.
Αγορά με Δόσεις! Πώς?
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αγορά μέχρι 48 μήνες με την χρήση της πιστωτικής σας κάρτας.
Αφού επιλέξετε να αγοράσετε ένα προϊόν και μεταφερθεί στο καλάθι σας μπορείτε να δείτε στο κάτω δεξιά μέρος του καλαθιού το σενάριο των δόσεων και το ποσό εξόφληση τους ανα μήνα.
Εφόσον έχετε πραγματοποιήσει είσοδο στο DJmarket.gr μπορείτε να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της αγοράς σας επιλέγοντας πιστωτική κάρτα.
Στο επόμενο βήμα επιλέγετε τους αριθμούς των δόσεων και τέλος θα μεταφερθείτε στην σελίδα της Eurobank μέσω ασφαλής σύνδεσης που εξασφαλίζει την ασφάλειά σας σε περιβάλλον της ίδιας τράπεζας Eurobank όπου καταχωρώντας τα απαραίτητα στοιχεία σας θα γίνει αυτόματα η πληρωμή(πραγματοποιείται μέσω του συστήματος ασφαλείας “πρωτόκολλο SSL Secure Socket Layer ” που εξασφαλίζει την κωδικοποίηση και κρυπτογράφηση 128 bit(encrypting) των τραπεζικών σας στοιχείων κατά την μετάδοσή τους στο δίκτυο).
Όλες οι συναλλαγές με την χρήση της κάρτας είναι απόλυτα ασφαλές και το DJmarket.gr δεν δεν έχει καμία πρόσβαση στα στοιχεία και δεδομένα της πιστωτικής σας κάρτας.
Εγγύηση?
Μετά το πέρας της εγγύησης μπορείτε φυσικά να τα αποστείλετε στο DJmarket για service και συντήρηση με το ανάλογο κόστος.
Όλα τα προϊόντα που πωλούνται στο DJmarket.gr είναι καινούργια και συσκευασμένα με τις αυθεντικές τους συσκευασίες. Το DJmarket.gr ΔΕΝ πουλάει μεταχειρισμένα προϊόντα ουτε προϊόντα “δευτέρας” διαλογής.
Η Εταιρεία μεσολαβεί αποκλειστικά και μόνο μεταξύ Αγοραστή και Επίσημης Αντιπροσωπείας για την επισκευή ή αντικατάσταση ελαττωματικού προϊόντος ή συσκευής. Σε κάθε περίπτωση, η επισκευή ή αντικατάσταση ελαττωματικού προϊόντος ή συσκευής υπόκειται στην κρίση της Επίσημης Αντιπροσωπείας και όχι της Εταιρείας.
Η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται αποκλειστικά και μόνο στην αξία της ελαττωματικής συσκευής. Η Εταιρεία ή και οι αντίστοιχοι προμηθευτές της δεν φέρουν καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική, αρνητικό διαφέρον, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση για ηθική βλάβη ή ψυχική οδύνη ή για οποιεσδήποτε άλλες ζημιές τυχόν προκύψουν με οποιονδήποτε τρόπο από την χρήση της ελαττωματικής συσκευής.
Ημερομηνία έναρξης της εγγύησης ορίζεται η ημερομηνία αγοράς του προϊόντος και αποδεικνύεται μόνο με το παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο πώλησης).
Η μεταφορά προϊόντων προς την Εταιρεία για έλεγχο και επισκευή, καθώς και η αποστολή επισκευασμένων συσκευών επιβαρύνει τον αγοραστή. Προϊόντα με χρέωση εξόδων στην Εταιρεία δεν θα γίνονται δεκτά.
Τα προϊόντα stock-εκθεσιακά καλύπτονται από εγγύηση τριών (3) μηνών.
Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες που προκλήθηκαν:
1. Από κακό χειρισμό, κακή τοποθέτηση, χτύπημα, πτώση της συσκευής, έκθεση σε ακραία επίπεδα θερμοκρασίας ή υγρασίας, ρίψη υγρών και διαρροές οξέων των μπαταριών,κακή φόρτιση μπαταρίας, η εγγύηση όσων προϊόντων φέρουν μπαταρία είναι 6 (έξι) μήνες για την μπαταρία τους.
2. Από λάθος σύνδεση, διαφορετική τάση ρεύματος, μεταβολές της τάσης του ηλεκτρικού δικτύου και για κάθε χρήση τροφοδοτικών, πέραν αυτών που ορίζει ο εκάστοτε κατασκευαστής για το κάθε προϊόν.
3. Από οποιαδήποτε απόπειρα επισκευής μηχανήματος σε εργαστήριο ή τεχνικό εκτός της επιείρησης DJmarket και για κάθε περίπτωση που ο αριθμός κατασκευής της συσκευής (serial number) ή τα διακριτικά σήματα της συσκευής έχουν αλλοιωθεί, αλλαχθεί, αφαιρεθεί ή καταστραφεί.
4. Η εγγύηση δεν καλύπτει: κεφαλές μικροφώνων, κεφαλές και διόδους laser, κεφαλές βελόνες πικάπ, ποτενσιόμετρα μικτών, λαμπτήρες, διόδους και λαμπτήρες led, κόρνες, αντλίες, μοτέρ, καλώδια, βύσματα, αξεσουάρ και αναλώσιμα υλικά.
5. Η εγγύηση δεν καλύπτει: Μεγάφωνα, διαφράγματα, πηνία, κάψες ακουστικών που έχουν καταστραφεί από κακή χρήση (κακή χρήση εννοείται η υπεροδήγηση – παραμόρφωση του ενισχυτή ή του ηχητικού συστήματος) καθώς και η υπεροδήγηση των ηχείων / ακουστικών).
6. Από χρήση του προϊόντος , η οποία δεν είναι σύμφωνη με τις οδηγίες του κατασκευαστή (π.χ. η εγγύηση δεν καλύπτει όποιο προϊόν κατασκευαστεί με προδιαγραφές για ερασιτεχνική λειτουργία και καταχρηστικά γίνεται επαγγελματική χρήση αυτού). Σε περίπτωση επαγγελματικής χρήσης, η εγγύηση περιορίζεται στους έξι (6) μήνες από την αγορά.
7. Από λανθασμένη ή πλημμελή εγκατάσταση και συντήρηση του προϊόντος, καθώς και από την διαμετακόμιση ή την χρήση του σε μη κατάλληλο χώρο.
8. Από μη νόμιμο λογισμικό (crack) και από ιούς υπολογιστών που μπορούν να χαλάσουν ή να επηρεάσουν την σωστή λειτουργία συσκευών οι οποίες συνεργάζονται με ηλεκτρονικό υπολογιστή.
Το after sales support είναι αυτό που μας έκανε αγαπητούς στους πελάτες μας.
Εκανα σωστά την παραγγελία? Θα ενημερωθώ?
Φυσικά!
Θα ενημερωθείτε αυτόματα και θα πάρετε την απόδειξη της παραγγελίας σας στο email που δηλώσατε,
Ακόμη μπορείτε να ενημερωθείτε τηλεφωνικά,με emai ή και με SMS.
Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊον που δεν θέλω?
Μπορείτε να αγοράσετε με αξιοπιστία απο το DJmarket.
Εαν δεν θέλετε να κρατήσετε κάποιο προϊόν, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 7 ημερών.Θα σας αποζημιώσουμε -εκτός του κόστος των μεταφορικών- ,αφού ελεγθεί πρώτα το προϊόν, εντός 28 ημερών απο την ημέρα της αγοράς σας.Τα προϊόντα πρέπει να μην έχουν ανοιχθεί και να είναι στην αυθεντική τους συσκευασία με όλα τους τα παρελκόμενα.
Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται υποχρεωτικά από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.
Τα έξοδα αποστολής θα πρέπει να είναι πληρωμένα, επιστροφές προϊόντων με χρέωση των μεταφορικών στο DJmarket.gr ΔΕΝ θα γίνονται δεκτές.
Διεύθυνση Αποστολής: Σωκράτους 111 Λάρισα, ΤΚ 41336
DJmarket.gr
Τηλ: 2410 237837
Ακύρωση Παραγγελίας
Μπορείτε για οποιοδήποτε λόγο να ακυρώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 2410 554141 – 2410 237837 ή με email.Η ακύρωση πρέπει να γίνει μέχρι την στιγμή της ενημέρωσης σας για την αποστολή της παραγγελίας.
Ακύρωση της παραγγελίας δεν μπορεί να γίνει αν είναι ή αποτελεί μέρος ειδικής προσφοράς-τιμής.
Επίσης αν κάποιο προϊόν δεν ήταν διαθέσιμο στον κατάλογο μας και έγινε η παραγγελία του ειδικά για αυτό.
Μετά την αποστολή της δεν είναι δυνατή η ακύρωση σας και θα πρέπει να επιστραφεί το προϊόν σύμφωνα με τα παραπάνω.
Διαθεσιμότητα προϊόντων
Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στους καταλόγους του DJmarket.gr υπάρχουν σαφείς ενδείξεις για την διαθεσιμότητα της αποθήκης μας. Έτσι θα μπορείτε πολύ εύκολα να διαπιστώσετε πριν κάνετε την παραγγελία σας ποια από τα προϊόντα μας είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας και άμεσα παραδοτέα, ποια προϊόντα δεν είναι μεν άμεσα διαθέσιμα αλλά περιμένουμε σε καθορισμένη ημερομηνία να τα παραλάβουμε από τους προμηθευτές μας και τέλος ποια προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα αλλά αναμένουμε ενημέρωση από τους προμηθευτές μας για την ακριβή ημερομηνία παραλαβής τους. Παρ’ όλα αυτά εσείς μπορείτε να μας στείλετε την παραγγελία σας ακόμα και για προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα στις αποθήκες μας και εμείς θα επικοινωνήσουμε μαζί μέσω e-mail ή και τηλεφώνου, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, ώστε να σας ενημερώσουμε για τον πιθανό χρόνο παραλαβής του προϊόντος από τον προμηθευτή και την εν συνεχεία παράδοσή του σε σας. Στην περίπτωση αυτή, έχετε τη δυνατότητα, εφόσον κρίνετε ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν σας ικανοποιεί, να ζητήσετε την ανάκληση παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος (προτού δώσετε οριστική παραγγελία)
Διαθέσιμο Αποστέλλεται Άμεσα.
